Click On Informatika Kft

Általános információ

Az xFLOWer a szervezeti működés definiálására és működtetésére alkalmas
keretrendszer. Egyedülálló módon ötvöz olyan funkcionalitásokat, melyeket a piacon bizonyos termékek specializált megoldásként kínálnak.

A megkülönböztetett funkciókra az xFLOWer keretrendszer családtagjai kínálnak megoldást, melyek egy rendszerré integrálhatóak az alkalmazói igények szerint.

regFLOWer . . . Iktatás
Az iktatás a dokumentum menedzsment legalapvetőbb problémaköre. Az iratok elektronikus érkeztetésére általában akkor merül fel igény, ha azok mennyisége kritikussá válik illetve későbbi munkafolyamatok kapcsán szükségszerű a definiált és hatékony iratkezelés.. A regFLOWER lehetőséget ad arra, hogy az iktatás ne egy elszigetelt tevékenység legyen, hanem integrálható más tevékenységek támogatásához.

taskFLOWer . . . Folyamatkezelés
A taskFLOWer egy klasszikus folyamatkezelő megoldás, mellyel grafikus felületen tervezhetőek a szervezet munkafolyamatai. Alkalmas a feladatok kiosztására, azok teljesülésének monitorozására. Felépíthetünk kitüntetett tevékenységeket, mint pl. egy szerződés jóváhagyásának folyamata, de ha rendszeresen ismétlődő feladategyüttest kell a szervezeten keresztül menedzselni, akkor szinte nélkülözhetetlen előnyökhöz juttatja a felhasználót.

docFLOWer . . . Dokumentumkezelés
A docFLOWer a dokumentumok elektronikus tárolását oldja meg, oly módon, hogy a felhasználó minden esetben saját feltételrendszere szerint tárol, hoz létre, majd jut hozzá a dokumentumhoz.
docFLOWer a 24/2006 IHM-BM-NKÖM együttes rendelete szerinti minősítéssel rendelkezik, mely azt szabályozza, hogy a a közfeladatot ellátó szerveknél alkalmazható iratkezelési szoftverekkel szemben milyen elvárások vannak.
A rendszer dokumentumként képes kezelni a következő objektumokat: elektronikus file-ok (pl.*.doc, *.pdf, *.xls, stb), papír, fax (elektronikus ill. papír), e-mail, SMS, hang információk. Gyakorlatilag bármilyen elektronikus ill. elektronizálható információ tárolható mint dokumentum.

archiFLOWer . . . Dokumentum-archiválás
Az archiFLOWer a papír alapú dokumentumok digitalizálását oldja meg. Amennyiben egy vállalatnál az elsődleges cél nem a munkafolyamatokra, illetve az "egyéb" digitális dokumentumok kezelésére helyeződik, hanem kifijezetten a papír alapú dokumemntumok digitalizásálása a cél, akkor az archiFLOWer jelentheti az optimális megoldást.
Az archiFLOWer támogatja a vonalkódfelismerést, a szkennelést, az indexelést és a visszakeresést.

ccFLOWer . . . Ügyfélkapcsolat
A ccFLOWer rendszer nevének előtagját az angol Customer Care kifejezésből nyerte, mely
kifejezés sokfajta értelmezést kapott az informatikai alkalmazások fejlődése során. A megoldás logikai alapja az ügyfél centrikus szemlélet, melyben az ügyfelekhez tartozó
értékesítési és egyéb szervíz események, valamint azok eszköz és munka igénye kerül rögzítésre és feldolgozásra. A hatékony ügyfélkezelés alapja a minél gyorsabb, de ugyanakkor körültekintő és precíz tranzakció és ügymenet kezelés. A ccFLOWer komplex megoldást kínál ezen a területen.

crmFLOWer . . . Operatív CRM
A crmFLOWer modul az ügyfelekkel történt kapcsolatokat teszi a középpontba.
crmFLOWer az operatív jellegű ügykövetési, ügyvezérlési feladatiokat végzi, az ügyfelek kezelésésnek telkes életciklusát támogatja.

callFLOWer . . . Call Center
A callFLOWer megoldásrendszerünk legteljesebb funkcionalitású eleme. Egyesíti magában mind a dokumentum menedzsment, mind az ügyfélkezelés problémakörének összehangolt megoldását. Speciális funkciója a szervezett telefonközpontjának kezelése és azok a tulajdonságok, melyek a szervezet telefonrendszerét az ügyfélkezelés kifinomult eszközévé teszik.

collectFLOWer . . . Kintlévőségkezelés
A collectFLOWer modul az vállalatok kintlévőségeinek csökkentésére kialakított hatékony megoldáscsomag. collectFLOWer microsite

mobFLOWer . . . Mobil informatika
Az xFLOWer mobil alkalmazása a mobFLOWer megoldja az irodai környezetben megszokott hatékony, workflow alapú munkaszervezés feladatainak támogatását az iroda falain kívül. Ezzel a vállalat informatikai rendszerét elérhetővé válik a mobil számítógépek (PDA-k) és a mobiltelefonok világára, mely számtalan új lehetőséget biztosít a mobilizált ügyvitel létrehozásában.